01
Queja
Disconformidad relacionada con la atención recibida (soporte, tiempos de respuesta u omisión de información). No implica necesariamente incumplimiento del servicio.
Libro de reclamaciones
Presenta tu queja o reclamo
Canal oficial para registrar disconformidades sobre el servicio de la plataforma Bienestar Estudiantil. Registro gratuito y con constancia.
GratuitoRespuesta ≤ 15 días hábiles
- Proveedor
- Bienestar Estudiantil
- RUC
- 10427840030
- Domicilio
- Jorge Chávez 1251 — Moronacocha, Iquitos, Loreto, Perú
- Correo
- bienestarytutoria@gmail.com
Este libro corresponde al proveedor de la plataforma. Asuntos de la IE se atienden en el libro de reclamaciones de la institución educativa.
¿Qué puedes presentar?
02
Reclamo
Disconformidad respecto al servicio contratado o su prestación (acceso, disponibilidad, facturación). Busca una solución o respuesta concreta.
Plazo legal. El proveedor dará respuesta en un máximo de 15 días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación. Conserve su constancia con folio.